客户成功案例｜国家自闭症协会

来源：米乐体育app官网下载    发布时间：2024-12-09 07:22:02

  这个领先的自闭症慈善组织有两个主要目标：帮助自闭症患者及其家人日常生活，并增加社会理解和支持。该网站的用户包括自闭症患者、他们的家人、支持者和专业人士。

  为了满足众多不同用户及其特定需求，网站必须容纳大量信息，并支持数字营销和商业解决方案。

  知识无处不在，一次创建，随处部署；您可以在一个位置创建可信知识，并将其部署在个性化门户、工作流程中的多种模式（例如网站和移动应用程序上的第三方桌面或小部件）、多种语言和交互渠道中。单一来源的内容和指导可确保一致性和合规性，并在知识库中建立信任，从而推动采用和价值创造。此外，Baklib支持30种开箱即用的语言，并能配置为能够以任何这些语言解释、分类和回复客户消息。

  在该项目开始时，人们希望克服国家自闭症协会以前平台的缺点。旧网站是建立在过时的技术上的，慈善机构希望其内部研发人员能够带头进行网站的持续开发。查找信息很困难，捐赠过程也太复杂了。

  迁移如此大量的内容可能很麻烦，但 Baklib 的灵活性使这样的一个过程变得顺畅而快速。MVC架构允许构建一个功能强大且易于更新的网站，该网站会随着慈善机构服务的扩大而发展。

  高可访问性的要求促使 Delete/Kagool 实现了定制的调光开关。该工具允许用户在明亮和柔和的配色方案之间切换，这对自闭症用户来说更舒适。

  高级搜索提供筛选和相关联的内容，方便快速获取信息。建议部分的主要主题会立即显示在首页上，这在某种程度上预示着用户只需点击三次即可找到问题的答案。

  在整个网站上，捐赠者可以再一次进行选择捐赠金额和捐赠频率，并能马上明白他们的捐赠将带来哪些帮助。结账流程简单且针对移动电子设备进行了优化。

  国家自闭症协会网站已成为自闭症患者、其家人和专业技术人员的首选信息源自。该组织受益于轻松的编辑流程，该流程得到了国家自闭症协会内部编辑的一致好评。良好的使用者真实的体验使网站上的捐款增多，社会认知度也提高。

  利用Baklib为客户创建令人惊叹的帮助台，创建帮助站点、知识库、论坛、用户指南、文档、手册、维基等。有了 Baklib，您能轻松地为您的企业构建一套信息组织架构方案，产出漂亮美观易用的知识库网站，让用户（您的员工或者客户）更容易地浏览和参与您的内容。告别复杂的网站设置，迎接您和访客都能畅快体验的方式。让Baklib彻底改变您在线内容展示的方式，让您的网站因其简约和高效而脱颖而出。

  “我们很高兴我们的慈善机构的新网站以这样的形式得到认可。在 Delete / Kagool 的全力支持下，我们的内部团队利用 Baklib 的一系列高级功能和出色的培训创建了一个网站，为自闭症患者、他们的家人和专业技术人员提供改变生活的建议和指导。”

  “我们与自闭症患者合作，创建了‘平静/生动’模式，以确保他们更容易访问该网站。清晰的导航和设计让人们能找到他们要的信息，以及他们能够参与我们慈善事业的多种不同方式。我们已看到了用户参与度和满意度的好处。”